Servicio de atención al cliente
cerrar

Abajo hay una lista de preguntas frecuentes.

O tome contacto con nosotros.

Waitscreenloader

Servicio de atención al cliente

A continuación puede ver un resumen de las preguntas más frecuentes. Escriba su pregunta en el searchbox o haga clic en una de las categorías. Si no encuentra su respuesta, puede llamar a nuestro departamento de apoyo telefónico 51-8880156

elija una categoría

Pasaporte & Visa
Facturar
Billetes
Salud
Seguridad
Información
¿Qué es lo que puedo y no puedo llevar en un avión?
¿Dónde puedo encontrar información sobre aeropuertos?
Información de países y consejos de viaje
¿Lo que sí/no puedo llevar de viaje o introducir en Holanda?
Equipaje especial
¿Cuánto equipaje puedo llevar?
¿Qué es el impuesto de salida?
Greenseat
Nueva política de equipaje KLM
Autorización de viaje ETA Canadá

Los pasajeros de los países cubiertos por el programa de exención de Visa (incluyendo España), deben presentar una autorización de viaje complementario (ETA) para el viaje, a partir del 15 de marzo de 2016, o a través de Canadá. Esta aplicación se puede solicitar fácilmente vía online y debe ser solicitada por lo menos 72 horas antes de la salida del vuelo. Esto es posible de solicitarse a través del enlace de más abajo. Si no tiene permiso (su solicitud ha sido rechazada), necesita un  visado de emergencia a través de la Embajada de Canadá. Esta solicitud puede llevar varios días. Por lo tanto escoja la vía segura, para evitar decepciones, y tramite todo con antelación. El costo del ETA asciende a  CA $ 7.0 - por persona (los cambios reservados). El pago de la solicitud del ETA puede ser solamente con tarjeta de crédito.

https://onlineservices-servicesenligne.cic.gc.ca/eta/welcome

Atención: Si  vuela a través de Canadá a los Estados Unidos es obligatoria una solicitud de ESTA  y una solicitud de ETA. 

escriba aquí su término de búsqueda o pregunta

buscar
 
Su e-mail
su nombre
su pregunta
enviar
anule

¿QUÉ HACE A TIX DIFERENTE?

 

¿LAS MEJORES OFERTAS ANTES QUE LOS DEMÁS?

  • Elegir su propio asiento*
  • Ver cómo de verde es su vuelo
  • Vista del espacio para piernas disponible
  • Recibe alertas de descuentos
  • Comparar calidad y puntualidad de las compañías
  • Hacer y comparar esquemas de viaje
  • Guardar sus preferencias en una cuenta

 

* concerniente a la preferencia de asiento, esta no se puede garantizar

${long}
${name}
Haga clic para obtener los precios actuales
desde ${p}
de ${depN}
a ${desN}
Salida ${depD}, Ida y vuelta ${retD}
desde ${p}
de ${depN}
a ${desN}
Salida ${depD}
${content}

un momento por favor..

Procesamos su solicitud
${row1}
${row2}